Suppression de votre compte
Gérez la suppression de vos données personnelles en toute simplicité
Depuis l'application mobile
Vous pouvez supprimer votre compte directement depuis l'application Vinastie :
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Ouvrez l'onglet « Compte »
Dans la barre de navigation en bas de l'écran -
Section « Sécurité »
Faites défiler jusqu'à la section Sécurité -
Confirmez la suppression
Sélectionnez « Supprimer mon compte et mes données » et confirmez votre choix
La suppression depuis l'application est immédiate : votre compte, votre cave et ses photos d'étiquettes, vos avis et votre historique d'accords sont effacés de nos serveurs. Les données de facturation de l'abonnement restent gérées par Apple ou Google ; pensez à résilier votre abonnement depuis votre boutique d'applications.
Vous utilisez l'app sans compte
Sans compte, vos plats demandés, accords obtenus, photos d'étiquettes, fiches de vin et compteurs d'utilisation de l'IA sont rattachés à un identifiant anonyme créé automatiquement sur votre téléphone.
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Ouvrez l'onglet « Compte »
Dans la barre de navigation en bas de l'écran -
Effacez vos données
Sélectionnez « Effacer mes données » et confirmez votre choix
L'effacement est immédiat : toutes vos données et votre identifiant anonyme sont supprimés, et l'application repart sur une session vierge. Sans action de votre part, ces données sont de toute façon supprimées automatiquement 30 jours après leur création, sauf si vous créez un compte entre-temps (elles sont alors rattachées à votre compte). Désinstaller l'application ne supprime pas les données déjà envoyées : utilisez « Effacer mes données » avant de désinstaller.
Attention : Action irréversible
Cette action supprimera définitivement l'ensemble de vos données personnelles, y compris votre compte utilisateur, votre cave virtuelle, vos notes de dégustation et toutes les informations stockées sur nos serveurs. Cette opération ne peut pas être annulée.
Besoin d'assistance ?
Si vous ne pouvez pas accéder à l'application ou rencontrez des difficultés, vous pouvez demander la suppression manuelle de votre compte en nous contactant directement (depuis l'adresse e-mail de votre compte). La demande est traitée sous 30 jours au plus.
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